DealBook Web での取引に関して

GFT本店にてDealBook Webがリリースされておりますが
日本語への置き換え、また日本のお客様への正式なリリースも行っていない為、
質問等受け付ける事が出来ません。
正式リリースまではDealBook Web での取引はお控え頂きます様お願い致します。

ファイアウォールやプロキシの設定されている通信環境でDealBookを使用するには？

ファイアウォール、プロキシの設定がされている通信環境でDealBookをご使用になる場合、
追加で17326・8080・443のポート（通信/受信 両サイド）を開く必要があります。
（こちらはTCPとなります。）

携帯電話の対応機種

2007年11月21日現在、動作確認の取れている携帯電話は以下の通りです。

モバイルサイトの使用要件
-最低必須要件として端末がWAP1.0以上に対応orHTMLに対応

※一部対応していない機種がありますので、購入前にショップで動作確認することをお勧めいたします。

【NTT Docomo】
D--Mitsubishi
N--NEC
P--Panasonic
SH--Sharp

(904iシリーズ)
P904i　D904i　F904i　SH904i　N904i

(903iシリーズ)
SO903iTV　SH903iTV　P903iX　F903iX　P903iTV　 D903iTV　 SO903i　D903i
F903i　　 N903i　　 SH903i　P903i

(902iシリーズ)
N902iX　SH902iSL　SO902iWP+　F902iS　D902iS　N902iS　　P902iS　 SH902iS　SO902i

(901iシリーズ)
P901iTV　SH902i　P902i　N902i　F902i　D902i　　N901iS　F901iS P901iS D901iS
SH901iS　P901i　 D901i　N901iC F901iC　SH901iC

(704iシリーズ)
L704i　P704i　D704i　P704μ　SH704i　N704μ F704i　SO704i

(800iシリーズ)
D800iDS　SO703i

(703iシリーズ)
N703iμ　P703iμ　SH703i　D703i　P703i　　F703i　　N703iD

(702iシリーズ)
M702iG　M702iS　F702iD

(その他のDocomo)
■ MOVA
D252i--○
P252i--○
N252i--○
SH252i--X
D505is--○
SH505is--X
P505i--○
SH505i--X
N505i--○
SH506iC--○

■ FOMA
P900i--○
SH900i--○

【au】
A3011SA--×

【softbank(vodafone)】
700シリーズ・800シリーズ・900シリーズで対応しております。
X01HT(softbank)--×
811SH(softbank)--○
注）811SHは下記のようにURLの最後に/（スラッシュ）が必要となります。
ライブ取引用URL: http://live.gftforex.com/imode/
デモ取引用URL: http://demo.gftforex.com/imode/

一つの口座番号は複数のパソコン、携帯で同時にログインできません

Deal Bookを立ち上げるには、ＩＤ・パスワードを入力してログインしますが、複数のパソコン、携帯には同時にログインできません。
Aのパソコン上でDeal Bookを立ち上げている時に、Bのパソコンにて同口座のDeal Bookを立ち上げると
Bのパソコン上でDeal Bookが起動しＡのパソコン上のDeal Bookは切れてしまいます。
また、Aのパソコン上でDeal Bookを立ち上げている時には携帯でのログインは出来ません。
携帯でログインする際は、必ずパソコン上のDeal Bookをログアウトして下さい。

ログイン不可と対処方法

ログイン不可の場合は下記のエラーメッセージがあらわれます。
このほかに会社からのプロキシー経由の接続はログイン不可となるケースがあります。

1.
[エラー]
「ログイン名かパスワードが間違っています。」

[原因]
ID・パスワードの入力間違い
[対処法]
ID・パスワードをコピー＆ペーストで入力しシステム欄のライブシステム・デモシステムを確認しログインボタンをクリック。

2.
[エラー]
「システムとの接続を確立できません。接続ＵＲＬをチェックしてください。」

[原因]
ファイアウォールにブロックされている
[対処法]
セキュリティソフトのファイアウォールを無効またはプログラム制御でDealbookFX2を許可にする。

3.
[エラー]
「Exception」

[原因]
OSが対応していない
[対処法]
OSをWindows2000、Windows XPに変更。

4.
[エラー]
「既に他のデモユーザが使用しています。」

[原因]
使用していたデモ口座の期限が切れ、ロックがかかってしまった。
[対処法]
ロック解除の為の手続きが必要になります。
ロック解除の仕方はこちらをご覧下さい。
解除をしてもログインできない場合はinfo@saza-investment.comまでご連絡下さい。

5.
[エラー]
「サーバーへの接続が切断されました」
「接続の整合性が最適な状態ではないことが検出されました」

[原因]
セキュリティにブロックされている。
[対処法]
契約プロバイダへ連絡していただき
「セキュリティサービスの全てのパケット通信を許可にする設定」に変更する。

システムが正常作動しない場合は、アンインストールそして新たにインストール

システムが正常に動かなくなった場合、アンインストールそして新たにインストールすれば正常に戻る場合があります。
アンインストールはゴミ箱に捨てるだけでなく完全に消去して下さい。

1.スタート＞コントロールパネル＞プログラムの追加と削除を開きます。

2.プログラムの追加と削除を開くと、現在インストールされている一覧が出てくるのでその中のDealBook FX2をクリックし、変更と削除ボタンをクリックします。

3.選択したアプリケーション、およびコンポーネントを完全に削除しますか？というウィンドウが出てきますので、OKをクリックします。

4.メンテナンスの完了の画面が出たら、完了をクリックします。

5.マイコンピューターのローカルディスクＣ>Program Files>DealbookFX2 folderからdealbookfx2を削除

6.パソコンを再起動後、再インストール

Norton等のセキュリティソフトがインストールされ、ログインが出来ない場合の処置方法

DealBook FXをダウンロードし、ログインをしようとするとNorton Internet Security によって、通信が遮断され、下記のようなメッセージが出ることがあります。

次の手順で設定を変更すればログインが可能になります。
1.Norton Internet Security 2005を開きます。
2.ファイアウォールをクリックし、設定を開きます。

3.プログラム制御の中にあるプログラムからDealBookFXを選択し、インターネットアクセスを「すべてを許可」にし「OK」をクリックします。

4.Norton Internet Security 2005をとじ、再度DealBook FXを開き、IDとパスワードを入力します。

携帯電話でのログアウト方法

携帯電話でログインし、ログアウトするときは必ず「ログアウト」ボタンからログアウトするようお願い致します。
携帯電話の終了ボタンで強制終了をしますと完全にログアウトできずオンライン状態が継続します。
次回携帯電話でログインをしようとしてもオンライン状態なので、ログインが出来ません。
パソコンを使わず携帯電話だけで取引をしていて強制終了してしまった場合は弊社まで連絡をして下さい。
ＧＦＴにオフラインの状態に戻すようリクエスト致します。
強制終了をしてしまい、うまくログアウトできずオンラインのままになってしまった場合でもパソコンでログインをしていただければ、携帯電話の接続が切れますのでログインが出来るようになります。

Deal Bookを複数のGFT代理店で使用するには？

お客様によってはＧＦＴの複数の代理店を使用しているケースが散見されます。
既に代理店Ａ社のDeal Bookがインストールされているパソコンに代理店Ｂ社のDeal BookをインストールしますとＡ社にインストールしていたソフト上にＢ社のものが上書きされてしまいます。
然しＡ社経由で獲得したIDと暗証番号をログイン画面に入力すればそのままＡ社の画面が立ち上がります。
システムのエンジンそのものは同じですが、各社によって通貨ペア数、手数料等が異なりますので注意をして下さい。

  

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