システム障害について

システムトラブル、システムメンテナンスにより Deal Book による注文が困難な場合は、GFT ディーリングルームに直接連絡していただくことが可能です。

GFT ディーリングルーム電話番号：001-010-1-616-974-3670

英語での対応になります。お客様のお名前、口座番号をお伝えください。

参考例その 1：

お客様	Hello、 My name is Taro Yamada from Japan, account number is 12345 and client of SAZA. I want to sell AUD/JPY for 1 lot ( or 10,000 =ten thousands))at best.
ディーラー	You can sell at 79.50. 'Ok .I sold at 79.50. Tks.
お客様	I want to buy AUD/JPY １lot ( or 100,000 = hundred thousands))at best.
ディーラー	You can buy at 79.55.
お客様	Ok I bouhgt at 79.55. Tks.

参考例その 2：

お客様	Hello、 My name is Taro Yamada from Japan, account number is 12345 and client of SAZA. Please give me a price on USD/JPY for 1 lot.
ディーラー	USD/JPY at 104.10-104.15.
お客様	I buy at 104.15.
ディーラー	OK, Done.

以下は、GFT ディーリングルームの担当者です。ご参考ください。

Paul Jamgotch	gftdesk1@gftforex.com (pjamgotch@gftforex.com) 夏時間 19：00 〜 3：00　冬時間 20：00 〜 4：00
Jason Wiles	gftdesk1@gftforex.com (jwiles@gftforex.com) 夏時間 3：00 〜 11：00　冬時間 4：00 〜 12：00
Chris Pleune	gftdesk1@gftforex.com (cpleune@gftforex.com) 夏時間 11：00 〜 19：00　冬時間 12：00 〜 20：00

なお、システム障害につきましては、口座開設時にお送りしております「外貨およびオプション仲介契約書」の 8 条に関しましてご確認をお願いいたします。下記、文章の抜粋になります。

外貨およびオプション仲介契約書 8 条
GFT はコンピュータソフトウェアまたはハードウェア故障、機能不良エラー、コンピュータ問題に関連するすべての問題、または誤作動、過度のコール量、インターネットなどや施設の送信、または連絡装置の故障による注文送信の遅延または中断についていかなる責任も負いません。

何故為替業者によって手数料、スプレッド、金利スワップが違うのですか？

（2004年10月1日）
外国為替業者の収入は、(1)為替手数料、(2)お客様の注文レートとインターバンクレートのスプレッド（dealing業務）(3)金利スワップの一部です。
為替業者といっても、サザのようにアメリカの為替業者の代理店もありますし、日本の為替業者の代理店もあります。
代理店ではなく、自社でディーリング部門とバックオフィス部門全てを抱えている為替業者もあります。
全てを抱えている為替業者の場合は、先行投資負担が重いので回収すべく手数料を設定しているケースが多いみたいです。
サザは、日本におけるＧＦＴの代理店なので(1)が収入になり、ＧＦＴからのキックバック手数料によって賄われています。
ＧＦＴは、(2)と(3)が収入になります。
サザは、大手他社と比べて固定費等のコストが低いのとシステム投資がゼロのため安い手数料で会社経営ができます。
全米ナンバーワンの為替ブローカーＧＦＴは、Deal Book FXのシステム投資が膨大で且つバックオフィス業務も多くのコストがかかっていますが、全世界100カ国以上の国々の顧客からの取引によってそのコストがカバーされています。
サザのお客様の取引規模が拡大してＧＦＴ受け取りの(2)と(3)が増大すればするほどサザへのキックバック手数料は増えていきます。

ライブヘルプ（live help）ボタンでGFTスタッフとライブ・チャット

GFTのトップページ　http://www.gftforex.com/　右側上方にLive Helpボタンがあります。
このボタンからアクセスするとGFTとライブでチャットが可能です。
システムの状態等尋ねる場合はLive Helpを利用すると便利です。
言葉は英語になります。
システムの調子が悪いと感じたときは下記のような文章をだされると良いかも知れません。
・There seems to be a trouble with the system.
Did anything happen about Deal Book?
・Is there any system trouble because I can not log in now?

注：このライブチャットはＤealer Ｄeskにはコネクトされていませんのでオーダー等の発注は出来ません。

ＧＦＴの取引銀行

世界トップクラスの外国為替取引銀行
高格付けの約15銀行とクレジット・ラインが結ばれています。
日本の銀行は、格付けが低いので現時点では取引がありません。
<カバー先主要金融機関>
ABN Amro, ANZ Bank, Barclays Bank, Calyon Financial, Citibank, Deutsche Bank, Dresdner Bank, Goldman Sachs, HSBC, JP Morgan, Royal Bank of Canada

ＧＦＴによるポジション・カバーに関して

米国の先物業者には二つのカテゴリーがあります。
BrokerとBroker Dealerです。
GFTはBroker Dealerとして登録をしております。
当然のことながら、Brokerですとディーリングポジションをもてないわけで、Broker Dealerの方がクリアすべきハードルが高いのも事実です。
CFTCの監督の下、GFTは健全な財務内容を維持しながら必要に応じて常時いくらかのポジションを持っています。
そうしたことから、月末の持ち高や、いろいろ聞き及んでいる範囲では、オートマチックにカバーする量が相当あります。
インターバンクのスポットディーラーのように大きく相場を張るといったことはあまりないように思えます。
現在のインターバンク市場は大部分をEBS（電子ブローキング、Electric Broking System)で取引しており、GFTでもEBS→銀行のオートクォート→DealBookとなっていますので、必然的にＧＦＴのポジションはかなりの割合で自動的にカバーされているようです。
GFTでは主要カバー先として今までは欧米主要銀行としておりましたが、金融庁の新しいガイドラインに従ってカバー先主要銀行をディスクローズするようにしました。
ABN Amro,　ANZ Bank, Barclays Bank, Calyon Financial, Citibank, Deutsche Bank, Dresdner Bank,Goldman Sachs, HSBC, JP Morgan, Royal Bank of Canadaの各行名を公表しています。

  

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